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Estamos prontos para te ajudar neste momento
Antes de preencher o formulário abaixo, por favor, faça download da “relação de documentos” que deverá enviar na “abertura de sinistro” no botão abaixo “Formulários e documentações para abertura de aviso de sinistro”. Note que, no caso do envio sem a devida documentação, o processo de “abertura de sinistro” permanecerá pausado, e será concluído após o envio completo.
Para iniciarmos a análise do sinistro, verifique a documentação e separe os documentos, será necessário enviar cópias dos seus documentos pessoais para allseg seguradora, comprovando o que aconteceu.
Preencha os formulários corretamente e nos envie com as cópias dos documentos específicos, correspondente a cobertura de seu Seguro.
Escolha mais abaixo o tipo de cobertura que você deseja acionar e confira os documentos necessários. Lembre-se:
Enviar o formulário Aviso de Sinistro preenchido e todas as cópias dos documentos digitalizados listados por e-mail ou se preferir, via correio.
Seguro de Vida ou Patrimoniais - AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS
Por Correio: Av. Angélica, 2.626 - Térreo - Consolação - São Paulo - SP - CEP 01228-200
Por e-mail: envie os formulários e arquivos para:
Seguro de Pessoas: pessoas-sinistro@alseg.com.br
Seguro Residencial ou Empresarial-Patrimônio: patrimoniais-sinistro@alseg.com.br
Para obter os formulários e as demais informações, click no Link da cobertura desejada:
Seguro Pessoas :
Morte Natural (Titular) (a relação de documentos específicos está no formulário).
Invalidez Funcional Permanente e Total por Doença (Titular)
Invalidez por Acidente (Titular)
Diárias de Incapacidade Temporária por Doença (Titular)
Diárias de Incapacidade Temporária por Acidente (Titular)
Invalidez por Acidente (Cônjuge)
Seguro Residencial, Empresarial-Patrimônio:
Se o seu Seguro foi contratado por meio de uma empresa, associação ou sindicato, entre em contato com a pessoa responsável pela área de benefícios ou com o corretor de seguros do produto para tirar dúvidas e/ou encaminhar documentos.
O Seguro é um produto individual, você pode tirar suas dúvidas com o seu corretor de seguros.
Se precisar acionar uma de nossas assistências 24h (Residencial, Automóvel e Funeral), fale com os nossos atendentes pelo telefone 0800 771 1115.
Endereço para Correspondência:
Av. Angélica, 2.626 - Térreo - Consolação - São Paulo - SP
CEP 01228-200
Caso ainda tenha alguma dúvida, fale com o nosso SAC pelo telefone: 0800 755 5985 ou CHAT Online agora mesmo.
Sinistro é todo acontecimento que pode acarretar prejuízo material ou dano a uma pessoa ou bem que estão cobertos por um Seguro.
O termo é muito conhecido em acidentes de carros, mas na verdade trata de todo acontecimento que de fato leva você a usar as garantias do seu Seguro - independente de qual seja.
Nos seguros de Vida, caso o segurado não indique beneficiários, a indenização será paga com base no artigo 792 do Código Civil Brasileiro, o qual transcrevemos abaixo: "Na falta de indicação da pessoa ou beneficiário, ou se por qualquer motivo não prevalecer a que for feita, o capital segurado será pago por metade ao cônjuge não separado judicialmente, e o restante aos herdeiros do segurado, obedecida a ordem da vocação hereditária."
- Se o próprio segurado está em condições de entrar em contato, ele mesmo deve passar todas as informações sobre o sinistro
- Ao longo do processo, você pode contribuir com os procedimentos comunicando qualquer notificação judicial ou administrativa que chegue a você e que tenha relação com o acontecimento
- É essencial que você não negocie ou aceite reclamações de terceiros que foram prejudicados pelo sinistro sem a nossa autorização
- Caso o segurado não esteja em condições de entrar em contato conosco, um familiar ou beneficiário pode nos passar todas as informações possíveis sobre o ocorrido
Sendo confirmada a cobertura do sinistro e mediante a entrega de todos os documentos necessários que forem solicitados por nós da allseg seguradora, o pagamento da indenização deverá ser feito em até 30 (trinta) dias.
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